Tjenestebeskrivelse - Horten bibliotek

Hvem kan få tjenesten   

Alle barn, ungdom og voksne.    

Tjenestens innhold  

• utlån og bruk av bøker, e-bøker, lydbøker, musikk, film, dataspill, aviser, tidsskrifter, offentlig informasjon og oppslagsverk  
• informasjon, råd og veiledning   
• innlån og retur av bøker og andre media fra andre bibliotek etter nasjonale fjernlånsregler  
• mulighet til å få bøker brakt hjem for handikappede og eldre som ikke kan komme til biblioteket  
• utstillinger, eventyrtimer, teater, foredrag, forfattertreff  
• PCer med tilgang til internett og printer, trådløst nettverk  
• lesesalsplasser og studierom  
• mikrofilmapparat, kopimaskin, sending av faks, skanning av epost, attestasjon av vitnemål  
• digitale tjenester: søking i bibliotekets baser med mulighet for bestilling og reservering, MappaMi - administrasjon av egen lånekonto, SMS-tjenester, hentemelding på reservert materiale, forhåndsvarsel før forfall, Facebook, Instagram  
• selvbetjening for utlån/innlevering  

Hva kan du forvente av oss  

• du føler deg velkommen  
• du blir møtt med respekt  
• du får svar på dine spørsmål  
• dine henvendelser behandles konfidensielt  
• det skal være ryddige og merkede samlinger  
• dine forslag til innkjøp blir vurdert  
• biblioteket har skjema for ris og ros  
• bibliotekets utvikling skal skje i overenstemmelse med brukernes behov  

Hva vi forventer av deg  

• du kjenner bibliotekets låneregler  
• du har med deg lånekort når du skal låne  
• du overholder lånefrister  
• du behandler bibliotekets materiale på en forsvarlig måte  
• du følger bibliotekets regler for internettbruk  
• du gir tilbakemelding på tjenestene våre  

Betaling  

• det er gratis å låne  
• gebyr for varselbrev for voksne: 1. purrebrev kr. 50, 2. purrebrev kr. 100, 3. purrebrev kr. 150  
• gebyr for varselbrev for barn: 1. purrebrev kr. 25, 2. purrebrev kr. 50, 3. purrebrev kr. 75  

Klageadgang (saksgang)  

• www.hortenbibliotek.no biblioteket@horten.kommune.no  

Ansvarlig for tjenesten  

• biblioteksjef. Virksomhetsleder kultur og samfunnsutvikling  

Tjenestested(er)  

• Horten bibliotek, Åsgårdstrand bibliotek  

Tilgjengelighet og kontortid  

• adresse Horten bibliotek: Apotekergata 10, 3187 Horten  
• telefon: 33 08 53 30  
• telefax: 33 08 53 33  
• hjemmeside:   https://hortenbibliotek.no/
• e-post: bibliotek@horten.kommune.no 
• åpningstider:
  Alle dager: kl. 07.00 til 23.00 (tilgang med lånekort tilknyttet Horten bibliotek)
  Mandag-torsdag kl. 08 til 19
  Fredag kl. 08 til16
  (Ubemannet på hverdager fra kl 08:00 til 10:00)
   Lørdag kl. 10 til 15  
  Åpningstider for sommerferie, jul og påske blir annonsert  
   
• adresse Åsgårdstrand bibliotek: Åsgården skole, Granåsveien 46, 3179 Åsgårdstrand  
• telefon: 975 50 489  
• åpningstider: mandag kl. 16-19  
• åpningstider følger skolens ferier  

Lovverk / hjemmel / vedtak  

Lov om folkebibliotek  

Aktuelt skjema  

• Låneregler