Før du sender inn klage, må du ta kontakt med den som er ansvarlig for forholdet for å prøve å finne en løsning.
Klagen din vil bli vurdert av miljørettet helsevern, men i mange tilfeller skal du kontakte andre myndigheter.
Saker vi behandler:
For at saken skal kunne vurderes av miljørettet helsevern må det være fare for helseskade eller helsemessig ulempe.
Saker vi ikke behandler:
Vi behandler ikke saker som er:
- kun til sjenanse
- brudd på ordensregler i borettslag
- nabokonflikter
- saker som skal behandles av andre myndigheter
Klager eller konflikter mellom naboer, og mellom enkeltbeboere og virksomheter, behandler vi som regel ikke etter Folkehelseloven.
Slike konflikter inneholder ofte andre aspekter utenfor miljørettet helsevern. Det er ofte ressurskrevende saker, målt opp mot den helsegevinst som man kan oppnå. Slike saker må eventuelt følges opp privatrettslig etter regler i naboloven.
Hvordan klager du?
Du må først ta kontakt med den som forårsaker helseplagene før du klager til miljørettet helsevern.
I klagen må du dokumentere og detaljert beskrive:
- hva forårsaker helseplagene
- hvem forårsaker helseplagene
- hvilke plager får du eller dere
- hvor er du eller dere plaget (inne, ute)
- når oppstod det for første fang
- når på døgnet er du eller dere plager, og hvor lenge
Du kan ikke klage anonymt, kontaktinformasjon til klager og den som forårsaker helseplagene skal være med i klagen. Hvis flere står bak klagen, må alle skrive under med navn.
Dere må i tillegg bekrefte at klagen er tatt opp med den som forårsaker helseplagene. Beskriv hva som er drøftet og når det skjedde.
Digitalt klageskjema